Hays IT Contracting to współpraca oparta na zasadach B2B. Nasza firma dopasowuje specjalistów IT do najciekawszych projektów technologicznych na rynku. Dołącz do grona 500 zadowolonych Kontraktorów i pracuj dla Klientów Hays!
Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy Kandydatów: Engagement and Support Manager - Content Acceleration
Opis: Poszukujemy osoby, która wesprze międzynarodowe zespoły marketingowe w adopcji wewnętrznych platform Generative AI oraz innych inicjatyw związanych z treściami. Rola łączy zadania z obszaru onboardingu, zarządzania zmianą, wsparcia użytkowników oraz komunikacji między zespołami technologicznymi, produktowymi i operacyjnymi. Idealny kandydat to osoba z doświadczeniem w dostarczaniu projektów technologicznych, komunikacji z interesariuszami i tworzeniu strategii adopcji użytkowników.
Lokalizacja: 100% zdalnie Rodzaj pracy: umowa B2B pełen etat Godziny pracy: elastyczne godziny pracy (głównie Europa, ale mogą pojawić się rozmowy z zespołami pracującymi w innych strefach czasowych)
Kluczowe technologie:
Jira, Confluence;
Platformy do zarządzania treścią i dokumentami;
Generative AI, Machine Learning, analiza danych;
Procesy onboardingu, change management, user suport;
Wymagania:
Min. 5 lat doświadczenia w obszarze delivery, project/change management, onboardingu lub wsparcia użytkowników;
Doświadczenie w pracy z platformami marketingowymi i contentowymi;
Znajomość narzędzi Jira i Confluence;
Umiejętność komunikowania koncepcji AI i ML;
Doskonałe umiejętności organizacyjne i analityczne;
Doświadczenie we współpracy z interesariuszami i zespołami cross-functional;
Znajomość zarządzania procesami i dokumentacją;
Nice to have:
Doświadczenie w branży farmaceutycznej, life sciences lub healthtech;
Doświadczenie w lokalizacji globalnych platform technologicznych;
Certyfikaty Agile, Scrum, PRINCE2;
Obowiązki:
Platform Onboarding:
Standaryzacja procesów onboardingu i szkoleń;
Współpraca z Delivery Managerem i zespołami projektowymi;
Kontakt ze stakeholderami i użytkownikami końcowymi;
Support & Workflows:
Tworzenie strategii adopcji użytkowników;
Opracowanie materiałów szkoleniowych (tutoriale, playbooki, video, warsztaty);
Analiza zachowań użytkowników i optymalizacja doświadczeń;
Dokumentacja procesów i najlepszych praktyk;
Product & Technology:
Raportowanie feedbacku użytkowników i danych użycia;
Tworzenie user stories i priorytetyzacja backlogu;
Współpraca z zespołami Product, IT, Compliance, Marketing;
Wsparcie użytkowników i prezentacja funkcji;
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
hays.pl
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia nr 361
Aż 71% Polaków popiera ujawnienie wynagrodzeń, a 9 na 10 oczekuje podania widełek płacowych już na etapie rekrutacji - wynika z raportu Manpower 'Nastroje polskiego rynku pracy - perspektywa kandydatów 2025'.
...
Współczesny rynek pracy zmienia się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Pracodawcy stają przed wyzwaniem nie tylko pozyskania najlepszych specjalistów, ale także zatrzymania ich na dłużej w organizacji.
Co dziesiąty Polak nie lubi swojej pracy, a co trzeci chce ją zmienić w ciągu najbliższego roku. Nie chodzi jednak tylko o pieniądze. Ten smutny obraz mogłyby zmienić ciekawe dodatki pozapłacowe, więcej dni wolnych i większa...
Wynajem pracowników, znany również jako leasing pracowniczy lub praca tymczasowa, to forma zatrudnienia pośredniczona przez agencję pracy tymczasowej. W tym modelu pracownik jest formalnie zatrudniony przez agencję (pracodawcę macierzystego)...
SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna z centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, systematycznie doskonali swoje działania na rzecz work-life balance pracowników, wspierając inicjatywy sportowe o zasięgu lokalnym i międzynarodowym.
...
Od października do grudnia 38% firm IT w Polsce planuje rekrutacje nowych pracowników, 27% rozważa redukcje etatów, a 32% nie przewiduje zmian kadrowych. Firmy poszukują nowych talentów z powodu rozwoju i postępu technologicznego, ale...
Okres październik-grudzień będzie niemal rekordowy w kontekście rekrutacji do branży usług medycznych, farmacji i biotechnologii. 29% firm z tego sektora chce w ostatnim kwartale zatrudniać nowych pracowników, 6% chce redukować etaty. To...
SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna z centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, kontynuuje działania wspierające globalny ruch na rzecz walki z rakiem piersi. Angażując pracowników i organizując tematyczne inicjatywy przez cały...
Niemcy
Wielka Brytania
Holandia
Irlandia
Norwegia
Szwajcaria