Hays IT Contracting to współpraca oparta na zasadach B2B. Nasza firma dopasowuje specjalistów IT do najciekawszych projektów technologicznych na rynku. Dołącz do grona 500 zadowolonych Kontraktorów i pracuj dla Klientów Hays!
Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy Kandydatów: Engagement and Support Manager - Content Acceleration
Opis: Poszukujemy osoby, która wesprze międzynarodowe zespoły marketingowe w adopcji wewnętrznych platform Generative AI oraz innych inicjatyw związanych z treściami. Rola łączy zadania z obszaru onboardingu, zarządzania zmianą, wsparcia użytkowników oraz komunikacji między zespołami technologicznymi, produktowymi i operacyjnymi. Idealny kandydat to osoba z doświadczeniem w dostarczaniu projektów technologicznych, komunikacji z interesariuszami i tworzeniu strategii adopcji użytkowników.
Lokalizacja: 100% zdalnie Rodzaj pracy: umowa B2B pełen etat Godziny pracy: elastyczne godziny pracy (głównie Europa, ale mogą pojawić się rozmowy z zespołami pracującymi w innych strefach czasowych)
Kluczowe technologie:
Jira, Confluence;
Platformy do zarządzania treścią i dokumentami;
Generative AI, Machine Learning, analiza danych;
Procesy onboardingu, change management, user suport;
Wymagania:
Min. 5 lat doświadczenia w obszarze delivery, project/change management, onboardingu lub wsparcia użytkowników;
Doświadczenie w pracy z platformami marketingowymi i contentowymi;
Znajomość narzędzi Jira i Confluence;
Umiejętność komunikowania koncepcji AI i ML;
Doskonałe umiejętności organizacyjne i analityczne;
Doświadczenie we współpracy z interesariuszami i zespołami cross-functional;
Znajomość zarządzania procesami i dokumentacją;
Nice to have:
Doświadczenie w branży farmaceutycznej, life sciences lub healthtech;
Doświadczenie w lokalizacji globalnych platform technologicznych;
Certyfikaty Agile, Scrum, PRINCE2;
Obowiązki:
Platform Onboarding:
Standaryzacja procesów onboardingu i szkoleń;
Współpraca z Delivery Managerem i zespołami projektowymi;
Kontakt ze stakeholderami i użytkownikami końcowymi;
Support & Workflows:
Tworzenie strategii adopcji użytkowników;
Opracowanie materiałów szkoleniowych (tutoriale, playbooki, video, warsztaty);
Analiza zachowań użytkowników i optymalizacja doświadczeń;
Dokumentacja procesów i najlepszych praktyk;
Product & Technology:
Raportowanie feedbacku użytkowników i danych użycia;
Tworzenie user stories i priorytetyzacja backlogu;
Współpraca z zespołami Product, IT, Compliance, Marketing;
Wsparcie użytkowników i prezentacja funkcji;
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
hays.pl
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia nr 361
Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
SOFTSWISS, międzynarodowa firma technologiczna posiadająca partnerskie centra rozwoju w Warszawie i Poznaniu, podsumowuje 2025 rok jako okres stabilnego wzrostu, intensywnego zaangażowania społecznego oraz realizacji inicjatyw o realnym...
Co trzecia firma IT planuje rekrutacje w pierwszym kwartale nowego roku, niemal połowa prognozuje utrzymanie obecnych zespołów, a tylko 17% rozważa redukcje. Rynek w 2026 roku będzie premiował znajomość AI, chmury i cyberbezpieczeństwa.
...
Rok 2025 upłynął pod znakiem dalszej niepewności oraz ostrożności - tak po stronie firm, jak i profesjonalistów. Na globalny oraz regionalny rynek pracy wciąż silnie wpływa zmienność i złożoność czynników geopolitycznych i...
Wybór materiału na smycze reklamowe ma fundamentalne znaczenie dla jakości produktu i wizerunku marki. Decyduje on o funkcjonalności gadżetu, jego trwałości i estetyce, a także o dostępnych technikach personalizacji. Od wytrzymałego...
Początek 2026 roku przyniesie poprawę nastrojów na rynku pracy, jednak będzie to efekt nie masowych rekrutacji a specjalizacji rynku pracy i skupienia się firm na wysokiej jakości kandydatach.
SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna, zamyka 2025 rok imponującym dorobkiem inicjatyw edukacyjnych, proinnowacyjnych i społecznych zrealizowanych w Polsce. W minionych miesiącach firma konsekwentnie inwestowała w rozwój talentów...
Jak wynika z raportu 'Global Talent Tracker', opracowanego przez Hays we współpracy z Oxford Economics, Polska redefiniuje swoją rolę na arenie międzynarodowej. Porzucając wizerunek taniego rynku dla outsourcingu prostych procesów...
Holandia od lat pozostaje jednym z najbardziej atrakcyjnych rynków pracy dla spawaczy. Branża metalowa, stoczniowa, automotive oraz projekty offshore tworzą stałe zapotrzebowanie na fachowców, którzy potrafią pracować w nowoczesnych...
Niemcy
Wielka Brytania
Holandia
Irlandia
Norwegia
Szwajcaria