Specjalista ds. wsparcia klienta z j. francuskim

Miejsce pracy: Kraków, stacjonarnie  

Twój zakres obowiązków:
•    Rozwiązywanie problemów technicznych klientów francuskojęzycznych
•    Mailowy oraz telefoniczny kontakt z użytkownikami
•    Praca w systemie ticketowym (SNOW)
•    Zarządzanie pocztą elektroniczną
•    Obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy
 
Nasze wymagania:
•    Bardzo dobra znajomość języka francuskiego oraz angielskiego
•    Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta
•    Wielozadaniowość
•    Umiejętności komunikacyjne
•    Zainteresowanie pracą w obszarze wsparcia IT
 
Pracodawca oferuje:
•    Umowę o pracę
•    Pracę stacjonarną przez pierwsze 3 miesiące pracy (nowoczesne biuro zlokalizowane w Krakowie, z dogodnym dojazdem komunikacją miejską) i możliwość pracy hybrydowej po tym okresie 
•    Pracę w zmianach dziennych oraz wolne weekendy
•    Szkolenie wdrożeniowe
•    Zatrudnienie od zaraz
•    Rozwój w ramach struktur międzynarodowej firmy technologicznej
•    Narzędzia wspierające rozwój: dostęp do platformy Udemy, szkolenia i kursy językowe
•    Pracę w zgranym zespole, który chętnie podzieli się wiedzą i doświadczeniem
•    Wszelkie niezbędne do wykonywania pracy narzędzia
•    Pakiet benefitów: opieka medyczna, system kafeteryjny, welcome pack dla każdego nowego pracownika, bonus roczny, dodatkowy dzień urlopu z okazji urodzin, bonus za polecenie pracownika.

Oferta dotyczy pracy stałej.