Praca zdalna z językiem angielskim! (100% remote job)

Dodaj do ulubionych

HAYS POLAND Sp. z o.o.

Warszawa (mazowieckie)

Data publikacji: 24.05.2022

Do końca oferty: wygasła

Doświadczenie:

nie wymagane

Pełny etat

 

HAYS POLAND Sp. z o.o.

 

Marszałkowska 126/134

00-008 Warszawa

Polska

 

O nas

 

Inne oferty pracodawcy

Oferty rekomendowane

Praca zdalna z językiem angielskim! (100% remote job)

lokalizacja: Warszawa (mazowieckie)

numer referencyjny: 1161602/jobs.pl

forma zatrudnienia: Pełny etat

Service Support Consultant (100% remote)

Your new company:
 At Wayfair we care about our customers! Our award-winning Customer Service Team balances technology and human empathy to build customer trust and loyalty. From the time the customer orders with Wayfair through delivery to their home, our team works to make it easier than ever to shop for the home. The Customer Service Team works proactively in a fast-paced environment to monitor customer orders and ensure a seamless delivery to the customer. In the event a customer should contact our support team via phone, email, chat, social media, or in other ways, we empower our Customer Service Team to resolve the issue. We are passionate about our customers and work to delight them on every interaction with Wayfair.

What you'll do:
  • You will troubleshoot and resolve customer service inquiries while building a relationship with the customer
  • Provide service to customers seeking assistance with post-order issues such as returns, replacements, refunds, delivery status, back order inquiries, and any other issues that may arise in the order fulfillment process
  • You will exceed customer satisfaction, efficiency metrics and issue resolution targets
  • Continuously look for areas of improvement and communicate trends in customer calls to leadership as appropriate
  • Simultaneously navigate multiple software applications and technologies
  • You will demonstrate conflict management skills and maintain professional composure
  • You will listen to our customers and use your expertise, creativity, and passion to explore our products and convince your customers to buy from Wayfair

What you'll need:
  • Strong problem-solving skills and the ability to think analytically while working in a fast-paced environment
  • Excellent communication and relationship building skills
  • You are fluent in verbal and written English
  • Passion for helping others
  • You enjoy putting the Customer first having experience in a customer facing environment
  • Confidence to self-manage and work independently in a fast-paced, constantly changing environment
  • Technology navigation skills, proficiency in a technology-driven business
  • Ability to maintain the required internet speed of at least 25 Mbps (download) and 5 Mbps (upload) to support voice traffic and HTTPS web traffic using a hard-wire Ethernet internet connection
  • A workspace that is free from noise or distraction (Wayfair provides all necessary computer equipment)
  • Available to commit to a fixed Monday to Friday 09:30 to 18:00 training schedule for the first 3 weeks and successful completion of initial training

What we offer:
  • Attractive salary
  • Contract of employment
  • Three-week training that will prepare you to work in this position 
  • LuxMed private medical care
  • Multisport Card
  • PKK of Allianz
  • Access to LinkedIn and Wise training (money transfer)
  • Team events
  • Extra day off for volunteering

If you're interested in this role, don't hesitate and apply!

hays.pl

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia nr 361

 

HAYS POLAND Sp. z o.o.

 

Marszałkowska 126/134

00-008 Warszawa

Polska

 

O nas

Inne oferty pracodawcy

Powiadomienia o podobnych ofertach pracy:

Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później.

Najnowsze publikacje

Jak pożegnać koleżankę z pracy? 6 prezentów od zespołu

Pożegnania często bywają dość smutne zarówno dla osoby, która odchodzi, jak i dla zespołu, który pozostaje w pracy. Można jednak nieco je osłodzić, wybierając odpowiedni prezent. Co jednak wybrać, aby podarunek pasował do tej...

Rekrutacyjne niepowodzenia w 2026 roku częściej wynikają...

Firmy tracą wartościowych kandydatów nie tylko z powodu ograniczonej dostępności specjalistów, lecz coraz częściej dlatego, że ich procesy rekrutacyjne nie odpowiadają oczekiwaniom rynku.

Windows server standard czy datacenter - jakie są...

Windows Server to niezastąpione systemy operacyjne zaprojektowane z myślą o zarządzaniu strukturą organizacyjną składającą się z wielu urządzeń, użytkowników i zasobów. Skorzystają z nich zarówno niewielkie, jak i duże organizacje...

Popularność rekrutacji “new-collar

Firmy zatrudniają mniej pracowników oraz stawiają na potwierdzone doświadczenie zawodowe zamiast wykształcenia akademickiego - takie wnioski prezentuje najnowszy raport badawczy przygotowany przez SOFTSWISS ...

Równowaga między dwoma światami: jak łączę studia i...

Łączenie ostatniego roku studiów z pracą, o której zawsze marzyłam, na początku brzmiało jak ekscytujące wyzwanie. Nowe zadania, nowi ludzie, moje pierwsze prawdziwe kroki w zawodowym życiu. Przez pierwsze tygodnie dawało mi to mnóstwo...

1 na 5 firm planuje zmienić obecny model pracy...

Model pracy ponownie znalazł się w centrum uwagi firm. Po okresie intensywnego testowania elastycznych rozwiązań, wiele organizacji weryfikuje swoje dotychczasowe podejście do pracy zdalnej i hybrydowej. 

Hays poland: kobiety zarabiają mniej od mężczyzn i...

Międzynarodowy Dzień Kobiet to dobry moment, aby przyjrzeć się praktykom wynagradzania na polskim rynku pracy. Z 'Raportu płacowego 2026' Hays Poland wynika, że kobiety częściej od mężczyzn deklarują brak satysfakcji z...

Blisko 6 na 10 firm w polsce nie może zrekrutować nowych...

Zgodnie z opublikowanym dziś raportem ManpowerGroup 'Niedobór talentów', 57% polskich pracodawców przyznaje, że napotyka trudności w pozyskiwaniu nowych pracowników. To o 2 pp. mniej niż rok temu, a wskaźnik maleje od 5 lat. ...